年9月12日，旅游景区管理知识培训在三楼会议室举办，各部门领班及领班以上管理人员参加了此次培训，公司总经理尚立双担任培训主讲。
尚总针对旅游景区管理提到了国内外两种先进的管理模式，即质量管理体系模式（ISO）和卓越绩效管理模式。其中，尚总着重讲到了ISO的八个主要方面以及质量管理的职责、资源管理、产品实现和测量分析等。尚总从自身从事多年相关行业的经验出发，并以东京迪士尼游乐园为例，结合我园的实际情况，分析了我公司项目、演艺、服务、文化和监督等方面存在的问题和改进方向。尚总总结出质量管理体系的精髓：写我们所做的，做我们所写的，检查我们做过的，纠正我们做错的。
尚总提到旅游景区的管理，实际就是管人、管事、管方法。首先管理者要以身作则，严格要求自己，规范员工的行为标准。其次要坚持不懈抓安全，做到安全无小事。最后游乐园的品质要有保证，即硬件设施要达标，软件服务质量要高。
同时尚总提出企业一定要是一个学习型的队伍，并向我们推荐了《方法比问题多》、《德鲁克管理思想》、《金字塔原理》等书，建议大家多读书，一定不要放松学习，要做到干一行精一行。
在最后环节，各部门代表就此次培训及公司管理提出了自己的想法和意见。针对提出的员工归属感、公司制度、福利和有关员工正能量培训等问题和要求，尚总也都一一给出了答复，为员工答疑解惑。
本次培训圆满结束，标志着太和环球嘉年华游乐园领班及领班以上管理人员培训计划的正式开展。希望我们真正从培训中汲取营养，落实到工作中，与公司共同成长、共同进步。